La DSNA sonde les usagers de l’aviation générale

Soucieuse de l’amélioration de la qualité de ses services, la DSNA (Direction des Services de la Navigation Aérienne) mène pendant le mois de décembre 2015 sa première enquête de satisfaction auprès des pilotes de l’aviation générale. Le questionnaire, online et anonyme, porte sur l’ensemble des services rendus par la DSNA : services de contrôle aérien, d’information de vol et d’alerte, d’information aéronautique et fourniture des moyens techniques de radiocommunication et de radionavigation.

Cette enquête offre aux pilotes VFR/IFR de l’aviation générale la possibilité d’exprimer leurs attentes. Si la mission première de la DSNA est d’assurer la sécurité et la fluidité de la circulation aérienne, la satisfaction des usagers aériens est également au cœur de son action.

Le questionnaire de satisfaction est accessible par le lien suivant :
http://www.developpement-durable.gouv.fr/Enquete-de-satisfaction-des