Bombardier Avions d’affaires annonce de nouveaux changements au sein de son équipe de direction et de sa structure organisationnelle. Jean-Christophe Gallagher, auparavant vice-président de la Stratégie, du marketing et de l’innovation, a été nommé vice-président et directeur général de l’Expérience client. Il aura sous ses ordres Andy Nureddin, responsable du soutien à la clientèle de Bombardier Avions d’affaires, nommé directeur du Soutien à la clientèle et de la Formation. Nureddin sera responsable de tous les aspects du Soutien à la clientèle, notamment de l’administration des garanties, des services mondiaux de soutien sur le terrain et de service au client, des publications techniques et des services techniques, ainsi que des centres de formation des Avions d’affaires.
La mission du duo Gallagher (à droite) – Nureddin (à gauche) est de fidéliser la clientèle et d’accélérer la croissance des activités après-vente de Bombardier Avions d’affaires. © Bombardier
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