Bombardier et l’exploitant de lancement Swiss tirent un bilan positif des premières semaines d’exploitation commerciale du CS100. Le biréacteur canadien de transport régional est entré en service sur la ligne Zurich-Paris CDG le 15 juillet 2016.

Après 30 jours de service, l’avion a effectué 136 vols et parcouru plus de 91.000 km. Il a transporté plus de 13 250 passagers vers 4 destinations (Paris, Manchester, Prague et Budapest) à partir de sa base à Zurich. Les commentaires des passagers sont très largement favorables. Ils sont impressionnés notamment par la cabine bien éclairée de l’avion, ses fauteuils confortables offrant beaucoup d’espace pour les jambes, ses coffres de rangement spacieux et son large couloir.

Le constructeur canadien reconnaît que « quelques petits problèmes techniques et opérationnels ayant trait au dégivrage, à la climatisation et à la manutention au sol ont été rapidement réglés avec l’aide de l’équipe des services à la clientèle de Bombardier sur place « .