L’UAF lance un outil d’e-sensibilisation à l’accueil des passagers en aéroport

Afin de sensibiliser les nouveaux arrivants en aéroport à l’accueil des passagers, l’UAF lance un outil de sensibilisation en ligne. Composé de quatre modules permettant de mieux comprendre le secteur aéroportuaire peu connu du grand public, cet outil d’une durée de 30 minutes, a été réalisé avec l’ensemble des partenaires des aéroports. Il offre une vision globale de l’environnement aéroportuaire autour du parcours du passager, des métiers et des personnels du secteur et des attitudes de service à adopter selon la typologie des passagers qu’ils sont amenés à rencontrer et à renseigner.

Cet outil pédagogique est destiné en premier lieu aux personnes appelées à travailler sur un aéroport. Nn e-passeport attestera de leur progression. Toutefois tous ceux qui s’intéressent au sujet y trouveront un intérêt. Cet outil est accessible sur la page d’accueil du site internet de l’UAF www.aeroport.fr.