British Airways teste actuellement le dernier modèle de l’iPad d’Apple auprès d’une centaine de ses hôtesses et stewards. L’objectif est d’étendre le dispositif à l’ensemble des membres d’équipage de la compagnie au cours des prochains mois afin de faciliter la gestion du service client.
British Airways a décidé de faire entrer son personnel de cabine dans l’ère de la tablette numérique. Dans un premier temps, une centaine d’hôtesses et de stewards seront dotés d’un iPad afin de tester le dispositif avant de le généraliser. La finalité est de permettre au personnel de disposer d’une banque d’informations importantes, telles que la liste des passagers et des données associées à ceux-ci. Avec ce nouvel outil, les hôtesses et stewards peuvent identifier rapidement le siège où chaque...